Oddaljena pomoč je namenjena predvsem za hitro posredovanje v primeru nastalih težav z vašim računalnikom. Oddaljena pomoč poteka brez obiska serviserja na vaši lokaciji, zato je ta način najhitrejša možnost pri odpravljanju tovrstnih težav.
Proces poteka tako, da se serviser z vašim dovoljenjem preko interneta poveže na vaš računalnik in tako prične z iskanjem nastalim problemov, ki se nato popravijo. Priporočljiva je vaša prisotnost ob računalniku, saj je včasih potrebna tudi vaša pomoč.
Pogoji za oddaljeno povezavo:
- Povezava z internetom
- Delujoč računalnik in operacijski sistem
- Potreben program za oddaljeno povezavo
Program pridobite tako, da kliknete na spodnjo povezavo “Prenos programa”.
Po uspešnem prenosu programa odprite datoteko in pokazal se vam bo naslednji okenček:
Iz okenčka preberite vaš ID (Your ID) in geslo (Password) in ga nam prosim sporočite.
Vas zanima več ?
